Indien binnen 7 werkdagen nadat je het product hebt ontvangen, het product een gebrek blijkt te vertonen of je van mening bent dat het product niet voldoet aan het door jouw bestelde, heb je twee mogelijkheden. Jje kunt Allebatterijen.nl vragen om herstel, vervanging of levering van het ontbrekende of gebrekkige gedeelte van het product of je kunt de overeenkomst met Allebatterijen.nl ontbinden, door dit aan Allebatterijen.nl te melden.
Je moet dan in beide gevallen een RMA nummer opvragen.
Retourvoorwaarden en retouradres
Zodra je van ons een e-mail heeft ontvangen met daarin het bericht dat je RMA goedgekeurd is, kunt je het product retour sturen. Bij het retourneren van de product(en) dien je onderstaande zaken in acht te nemen:
1. De artikelen moeten verpakt zijn in de originele verpakking inclusief alle originele toebehoren.
2. Allebatterijen.nl accepteert niet dat er wijzigingen en/of modificaties zijn toegepast op door Allebatterijen.nl geleverde artikelen.
3. De artikelen moeten goed verpakt zijn teneinde transportschade te voorkomen. De verpakking mag niet beschreven of met stickers beplakt zijn.
4. Mochten er onderdelen ontbreken dan heeft Allebatterijen.nl het recht om deze in rekening te brengen.
5. Zorg dat het RMA nummer zichtbaar is op het pakket.
Als niet aan bovenstaande voorwaarden is voldaan, is Allebatterijen.nl niet genoodzaakt om je RMA in behandeling te nemen en behoudt Allebatterijen.nl zich het recht om niet tot creditering over te gaan.
In de bevestigende mail wordt aangegeven waar u het pakket naar kunt retourneren. Niet of onvoldoende gefrankeerde pakketten worden geweigerd. De door jouw gemaakte verzendkosten worden niet vergoed.
|